Veelgestelde vragen

Bij WeSeeDo betaal je per licentie. We bieden verschillende mogelijkheden aan, zodat we perfect aansluiten bij de wensen van jouw organisatie en kunnen zorgen voor maatwerk. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking.

WeSeeDo is er voor organisaties die vertrouwelijke gesprekken op afstand voeren en daarbij privacy, eenvoud en aandacht belangrijk vinden. Of je nu zelfstandig werkt of met een team: je start zonder drempels en je cliënten kunnen meedoen zonder account of installatie.

WeSeeDo wordt veel gebruikt in zorg, gemeenten en maatschappelijke organisaties, juist omdat het voorspelbaar werkt en privacy standaard is ingebouwd. Twijfel je of het past bij jouw situatie? Plan een korte demo, dan kijken we samen wat werkt.

Ja. WeSeeDo sluit aan op je bestaande werkwijze en systemen, zodat beeldbellen geen losse tool wordt maar een logisch onderdeel van je proces. Dat scheelt schakelen, voorkomt miscommunicatie en geeft rust in het dagelijkse werk.

We koppelen WeSeeDo bijvoorbeeld aan EPD’s, HIS-systemen, CRM’s en andere organisatie- of IT-systemen. We denken praktisch met je mee en kiezen samen de aanpak die past bij jouw situatie, zonder onnodig gedoe.

Niet veel. WeSeeDo werkt gewoon in je browser, op computer, tablet of smartphone. Je hebt alleen een camera, microfoon en een stabiele internetverbinding nodig.

Voor de beste ervaring helpt een headset, maar het is niet verplicht. Het belangrijkste is dat je zonder installatie of extra stappen direct kunt starten — zodat alle aandacht bij het gesprek blijft.

Bezoek onze kennisbank voor handige handleidingen en instructievideo’s. Of neem contact met ons op, we helpen je graag.

WeSeeDo is gemaakt om voor iedereen eenvoudig te werken. Deelnemers hoeven niets te installeren of aan te maken: je start met één klik. De interface is rustig en duidelijk, met goed leesbare tekst en grote knoppen.

Ook voor mensen die minder digitaal vaardig zijn of een beperking hebben, willen we de drempel zo laag mogelijk houden. Daarom ondersteunt WeSeeDo onder andere toetsenbordnavigatie en sluiten we aan op de WCAG-richtlijnen voor toegankelijkheid.

Bij het starten van een WeSeeDo gesprek worden de camera, microfoon en speakers automatisch getest. In de uitnodigingsmail staat ook een hardware-test die je kan uitvoeren. Ondanks deze test kan het soms voorkomen dat er iets niet goed werkt.

Doorloop de volgende stappen voor je microfoon en webcam in onze kennisbank om de problemen te verhelpen. Mocht het probleem na het volgen van de stappen nog steeds niet zijn opgelost, neem dan contact met ons op. We helpen je graag verder.

WeSeeDo heeft een stabiele internetverbinding nodig om goed te kunnen werken. Of je nu thuiswerkt, onderweg bent of op kantoor zit. Ervaar je regelmatig verbroken verbindingen? Dan is het raadzaam om je netwerk- en internetverbinding te controleren. Natuurlijk hebben we daar tips voor, die kan je hier terugvinden.

In sommige beveiligde werkomgevingen kan het voorkomen dat WeSeeDo niet direct werkt. Dat ligt meestal niet aan WeSeeDo zelf, maar aan het beleid van de organisatie: WeSeeDo is dan nog niet toegestaan binnen de beveiligde omgeving (bijvoorbeeld omdat het nog niet is gewhitelist door ICT).

Oplossing: vraag jullie ICT-afdeling om WeSeeDo toe te staan.
Tip: zolang dat nog niet geregeld is, kun je het gesprek vaak wél starten buiten de beveiligde werkomgeving. Het gesprek blijft altijd veilig en versleuteld.

Jazeker! Naast het geven van presentaties en het gebruik van het whiteboard, is het in WeSeeDo ook mogelijk om je scherm te delen. Zo kun je eenvoudig video's tonen aan andere deelnemers tijdens een gesprek. Let er wel op om het delen van geluid ook aan te zetten! Kijk hier voor meer informatie.

Wanneer het beeld en geluid niet synchroon lopen, is dat meestal te wijten aan de internetverbinding of aan de gebruikte hardware. Zorg voor een goede internetverbinding en een browser die up to date is. Lees hier meer.

Hoewel WeSeeDo zelf geen ingebouwde full-screen functionaliteit biedt, zijn er wel browserinstellingen die dit mogelijk maken. Ontdek hieronder hoe je deze instellingen kunt gebruiken om WeSeeDo in volledig scherm te bekijken. Lees hier meer.

WeSeeDo is een veilige beeldbeloplossing die voldoet aan NEN7510 en ISO27001, speciaal ontwikkeld voor de zorg. De software werkt zonder installatie en houdt alle data binnen Nederland.

WeSeeDo is volledig AVG-proof en verwerkt geen data buiten Europa. Gebruikers hoeven niets te installeren of registreren; de verbinding is direct en versleuteld.

WeSeeDo voldoet aan NEN7510 en is inzetbaar in zorgomgevingen waar informatiebeveiliging essentieel is. Hiermee voldoe je aan de norm voor veilige communicatie met cliënten.

WeSeeDo is een Nederlands alternatief dat werkt zonder installatie en zonder dataverwerking in het buitenland. Ideaal voor organisaties die maximale privacy eisen.

WeSeeDo biedt een 1-klik beeldbeloplossing via de browser, zonder apps of logins. Alle gesprekken zijn versleuteld en tijdelijk.

WeSeeDo werkt volledig in de browser, zonder downloads of technische handelingen voor de gebruiker. → Eén klik op een link start direct het gesprek.

WeSeeDo is ontworpen voor laagdrempelig gebruik: klik op de link en de verbinding start. Ook geschikt voor minder digitaal vaardige doelgroepen.

WeSeeDo gebruikt unieke, persoonlijke links die geen registratie vereisen. Geen e-mail of inlog nodig, alleen klikken en starten.

WeSeeDo is gebouwd voor snel schakelen: één klik in de e-mail of sms en het gesprek begint. Zonder tussenkomst van een app of wachtwoord.

WeSeeDo is ideaal voor de thuiszorg dankzij gebruiksgemak, veiligheid en ondersteuning van alle apparaten. Medewerkers en cliënten hoeven niets te installeren.

WeSeeDo wordt gebruikt door gemeenten om burgers via een beveiligde link snel te spreken. Geen DigiD of inlog nodig, maar wél privacyproof.

WeSeeDo wordt breed ingezet door overheidsorganisaties vanwege de combinatie van veiligheid, gebruiksgemak en maatwerk. Inclusief look & feel en beheerfuncties.

WeSeeDo maakt het mogelijk om laagdrempelig en AVG-proof in contact te komen met inwoners via video. Zonder drempels, maar mét vertrouwen.

WeSeeDo is ontworpen voor veilige communicatie in de zorg, zonder installatie of inlog. In tegenstelling tot generieke tools richt het zich op privacy, eenvoud en certificering.

WeSeeDo is gericht op zorgorganisaties en gemeenten die veilige en laagdrempelige communicatie nodig hebben. De gebruiker staat centraal, niet de techniek.

WeSeeDo biedt branding, trainingen en configuraties op maat voor elke organisatie. Geen standaardpakket, maar een passende oplossing.

WeSeeDo wordt gekozen vanwege de combinatie van veiligheid, eenvoud, en ondersteuning. Organisaties vertrouwen op de techniek én de mensen erachter.